Las redes sociales y su aporte a la educación

Es sabido que si la información recibida se complementa con una grata experiencia, motiva al alumno a investigar un tema y en consecuencia este perdurará en su memoria y podrá ser aplicada en la vida diaria. Bajo este panorama en que las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) están al alcance de todos, es importante que las autoridades en materia de educación replanteen los métodos de enseñanza y consideren que los estudiantes se han convertido en prosumidores, capaces de generar y consumir información, posicionándose así como protagonistas de su propia educación. Una iniciativa de ello es el Curso Virtual Redes Sociales y herramientas web en el aula del Ministerio de Educación del Perú.

Esta acción se integra con el nuevo rol que asumen los profesores en sus aulas, el de  facilitadores. Es así que se convierten en agentes activos y promotores de cambio al inculcar en los educandos la importancia de la relación con otras personas o usuarios, el canal en el que llega el contenido a ellos. Los estudiantes al entrar en contacto con otros individuos están generando una red de intercambio de información, experiencia y consultas, las que mediante la colaboración y socialización podrán ser disipadas; a esto se llama redarquía.

El sistema educativo del siglo XX postulaba como parte de la enseñanza una malla curricular estandarizada, dejando en un segundo plano el interés y la individualidad de la persona. En estos tiempos, Internet ofrece espacios alternativos donde los estudiantes pueden averiguar y generar más información, mientras que las TICs brindan las facilidades de socialización con accesibilidad y democratización.

Impacto en docentes y educación

Los docentes peruanos que deseen capacitarse en el manejo del uso de las redes sociales podrán hacerlo de manera gratuita a través del portal web de PerúEduca  en la sección de registro, teniendo acceso a recursos y juegos interactivos que complementarán y mejorarán el proceso de aprendizaje en los alumnos.

Las redes sociales y su aporte a la educación.

A través de Perú Educa, los profesores obtienen más recursos interactivos para complementar su pedagogía / Foto: Captura web Perú Educa.

Además, las redes sociales contribuyen con la formación de los profesores al inculcarles el pensamiento colectivo y cooperativo para desarrollar temas que enseñarán, mientras se capacitan constantemente. De la misma manera, el carácter público de las redes permitirá que los proyectos del  docente y sus alumnos puedan replicarse o adaptarse a las distintas realidades, promoviendo  de este modo la constante innovación e investigación en materia educativa.

Acciones educativas

Debido a la preferencia de los jóvenes por las redes sociales, estas se convierten en un espacio de comunicación recomendable para los docentes pues les permite moderar un tema sobre el cual los estudiantes deberán investigar y expresar su punto de vista. Asimismo, les brinda mayor facilidad de invitar a un especialista que exponga el tema a través de una videoconferencia o hangout, compartir documentos, llevar a cabo un proyecto colaborativo, juegos en red, etc. para mantener el interés y participación de los alumnos.

Consolidación de ciudadanía

Un ejemplo sobre el trabajo en consolidación de ciudadanía digital es el que realiza el gobierno de Colombia a través del programa Ciudadano digital. Los valores cívicos como el de ciudadanía y convivencia social impartidos en los hogares y escuelas encuentran en la internet y redes sociales otro espacio de enseñanza y ejercicio a través de la opinión y  debate; respeto por los derechos de autor, normas de etiqueta y normas de comunicación en cada comunidad; asumir  la responsabilidad al momento de publicar contenidos y sus riesgos online; así como las nociones sobre identidad digital y la reputación online. Del mismo modo, tienen facilidades para comunicarse las 24 horas del día con las entidades gubernamentales correspondientes, poseen mayores  oportunidades laborales a nivel mundial y optimizan el uso de internet para su desarrollo personal.

Las redes sociales y su aporte a la educación.

Colombia: Gobierno en línea, una relación más fácil y rápida del ciudadano con el Estado

“Con gobierno en línea, el estado te devuelve más que tiempo.” Esta es la frase que encabeza una de las plataformas más usadas por los colombianos para ahorrar tiempo en la ejecución de sus trámites ante las instituciones del Estado.

Colombia es uno de los países de Sudamérica, junto a Chile, que ha sabido aprovechar las Tecnologías de la Información y Comunicación para hacer la vida más fácil a sus ciudadanos. Una muestra de ello es el portal http://vive.gobiernoenlinea.gov.co/  cuya utilidad es simplemente ser un canal de consulta rápido y eficaz de, por ahora, 13 tipos de trámites que los colombianos emplean mayormente.

Colombia: Gobierno en línea, una relación más fácil y rápida del ciudadano con el Estado.

Vista del portal de gobierno en línea de la república de Colombia / Foto: Captura de página web.

Consulta el estado de trámite de cédulas, portal del notariado colombiano, servicio Público de empleo, portal nacional de creación de empresa, simuladores de crédito educativo y ventanilla única de comercio exterior, son algunos de los procesos a los que se puede acceder mediante este portal.

Interacción ciudadana

Bajo el titular “Descubre cuánto tiempo has ahorrado relacionándote digitalmente con el estado” el ciudadano puede constatar in situ el tiempo que le demora consultar el estado de su trámite, desde que ingresa a la web hasta que culmina. Esta sección le da la opción de dar un click en “finalizar” para detener el contador que se activa automáticamente cuando se realiza el trámite. Con ello, el usuario identifica la velocidad con la que se procesó su consulta.

Además, una vez registrado el tiempo, la plataforma estimula la participación de los usuarios sugiriéndoles que comenten qué harán con el tiempo que ahorraron en su trámite.

Colombia: Gobierno en línea, una relación más fácil y rápida del ciudadano con el Estado.

El portal estimula el valor del tiempo y lo que se puede hacer con él / Foto: Captura página web.

Asimismo, existe una casilla de texto donde el ciudadano puede proponer un trámite o servicio que le gustaría encontrar en línea. Entre las pautas para su funcionamiento, mencionan que el “gobierno en línea revisará las propuestas más votadas con las entidades correspondientes para evaluar la posibilidad de tenerlas en línea lo más pronto posible”.

Colombia: Gobierno en línea, una relación más fácil y rápida del ciudadano con el Estado.

El ciudadano colombiano puede proponer el trámite que le gustaría digitalizar / Foto: Captura página web.

Otra de las novedades de este portal institucional colombiano es la galería de vídeos sobre las historias de la gente que resultó beneficiada por la culminación exitosa de su trámite en línea.

Como parte del proceso de mejoramiento, el Programa Gobierno en línea se encuentra desarrollando en Bogotá una campaña sensibilizadora con los ciudadanos para explicarles el manejo, uso y apropiación del portal con el objetivo de difundir y masificar los servicios, trámites e información que las entidades públicas tienen en línea y en promover con estos ciudadanos el uso de las tecnologías y que se disminuyan las largas filas que son características de los trámites en el país.

Es un hecho que esta experiencia colombiana de aplicación eficiente de la tecnología para la creación del gobierno 2.0 seguirá innovando la relación Estado –  ciudadano y convirtiéndose en paradigma a nivel regional.

De la protesta en redes sociales a la marcha en las calles

Según un estudio de Futurolabs basado en las estadísticas de Quantico Trends, los peruanos son neutros y viralizadores, con gran tendencia a compartir noticias sobre temas sociales (37%) y política (20%). Para muestra un botón: la elección controversial de los titulares de la Defensoría del Pueblo, el Tribunal Constitucional y el Banco Central de Reserva, generó la crítica de un amplio sector de la población hacia el Congreso de la República y la clase política. Las primeras reacciones se dieron principalmente por Twitter y Facebook a través de hashtags como #noalarepartija, #estecongresonomerepresenta, #todosalcongreso, #verguenzanacional.

Los dos últimos invitaban a trasladar la protesta on line a las calles. El llamado lo generó la Coordinadora de Derechos Humanos mediante su cuenta de twitter (@cnddhh) y la etiqueta #verguenzanacional.

De la protesta en redes sociales a la marcha en las calles.

Este es el tuit emitido por la Coordinadora Nacional de Derechos Humanos que se viralizó en minutos.

En pocas horas el hashtag fue compartido por líderes influyentes, personajes mediáticos, periodistas y cientos de ciudadanos indignados. El resultado: cientos de personas se concentraron en la Plaza San Martín para manifestar su rechazo. Se pasó de la protesta on line a una acción en el mundo off line. Hoy el presidente Ollanta Humala pidió la renuncia de Pilar Freitas, elegida Defensora del Pueblo, de y Rolando Sousa, elegido miembro del Tribunal Constitucional.

Pero ¿qué motiva a una persona que expresa su sentir en las redes sociales a salir a las calles? Lo ocurrido ayer demuestra que hay temas sensibles que despiertan emociones y sentimientos que canalizados inteligentemente llegan a la acción ¿Qué hizo la Coordinadora de Derechos Humanos? Se dio cuenta de la desazón que había por lo sucedido en el Congreso, que faltaba liderar el descontento ciudadano; entonces se puso a la cabeza del reclamo y convocó a todos a salir a las calles.

De la protesta en redes sociales a la marcha en las calles.

De la protesta en las redes sociales, el público pasó a las calles. / Foto: Raúl García Pereira / El Avión – SienteMag

Este mismo ejercicio se puede realizar desde una entidad pública. ¿Cómo? La tarea radica en investigar e identificar cuáles son los intereses de los ciudadanos a los que se atiende y cómo estos se articulan con el trabajo que se desarrolla desde el Estado. Por ejemplo, si soy un organismo de fiscalización o de transparencia y en el mapeo encuentro que corrupción es un tema de interés para los ciudadanos que atiendo, la estrategia en redes sociales buscará posicionar a la institución en las iniciativas en la #luchacontralacorrupción, albergar a los internautas en una comunidad, convertirse en un referente en la denuncia de actos de anticorrupción. Solo logrando la convicción de las personas podemos creer en su acompañamiento y compromiso en las acciones que convoquemos.